1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente (Ley 1581 de 2012 y otras normas vinculantes), Psicóloga Elizabeth Bueno (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, con el fin de garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan los formularios, los servicios y en general el Sitio Web.

 

LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Sentencia C-748-/11: Proyecto de Ley Estatutaria de habeas data y protección de datos personales.
• Decreto 255 de 2022: Sobre transferencia internacional de datos y certificación de buenas prácticas.

 

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS

La responsable del tratamiento de tus datos recogidos en el Sitio Web es: Elizabeth Bueno Franco (en adelante Responsable de Tratamiento), ciudadana colombiana con residencia en Rionegro, Antioquia. Sus datos de contacto son los siguientes: Teléfono: 3126357857 y correo electrónico: contacto@psicologaelizabethbueno.com

 

REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley, le informamos que los datos personales recabados por Psicóloga Elizabeth Bueno, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestra base de datos con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Psicóloga Elizabeth Bueno y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. En ningún momento serán solicitados datos sensibles que afecten la intimidad o puedan dar lugar a discriminación.

 

DATOS DE MENORES DE EDAD

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, solo las personas mayores de 14 años podrán otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de Psicóloga Elizabeth Bueno.

En el caso de menores de 14 años, será necesario obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales. Este tratamiento solo se considerará lícito en la medida en que dicho consentimiento haya sido otorgado por los padres o tutores.

Si eres menor de 14 años, por favor, no proporciones tus datos personales a través de este Sitio Web sin la autorización de tus padres o tutores legales. En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros a la mayor brevedad posible.

 

FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En el Sitio Web encontrará formularios que solicitarán sus datos y siempre se hará con los siguientes fines:

• Para los datos del formulario de contacto: responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios. La cumplimentación de los campos marcados con (*) es obligatoria para poder atender su solicitud.
• Para los datos de la suscripción al newsletter: enviarle información sobre temas de salud mental y, previo consentimiento, promociones de nuestros servicios.
• Para los datos de comentarios: gestionar y moderar los comentarios que realice en nuestro blog.

Le recordamos que, en todo momento, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y revocación del consentimiento, tal como se detalla más adelante en esta Política de Privacidad.

 

PERIODOS DE RETENCIÓN DE DATOS

• Datos de formulario de contacto: Se conservarán hasta por tres (3) meses después de rellenar el formulario para atender a posibles reclamaciones o insatisfacciones. Si pasado este tiempo no hay ningún tipo de contacto entre el Responsable de tratamiento y el Usuario se entiende que esa interacción ha finalizado y el Usuario deberá iniciar una nueva interacción para que nuestra base de datos tenga su información. En el caso de que durante los tres (3) meses siguientes al diligenciamiento del formulario el Responsable de tratamiento y el Usuario acuerden continuar con la comunicación para efectos de prestación de alguno de los servicios, los datos seguirán reposando en la base de datos hasta dos (2) años después de finalizar el vínculo profesional o la prestación de un servicio.
• Datos de suscripción a la lista de correo electrónico: Estos datos serán conservados hasta que la suscripción esté activa y/o hasta que el Usuario solicite la baja. En este último caso los datos serán eliminados en los siguientes diez (10) días hábiles. Además, el Responsable de tratamiento puede eliminar de su base de datos de la lista de correo a quien responda de manera grosera, obscena, violenta o de manera que afecta la integridad de cualquier ser humano. También es motivo de baja manual por parte del Responsable de tratamiento la inactividad (no aperturas del correo) durante cuatro (4) meses consecutivos en las campañas enviadas.
• Datos de comentarios: Se conservarán aquellos que aporten al bienestar emocional y el crecimiento personal de la comunidad. El Responsable de tratamiento podrá censurar los comentarios inapropiados que no promuevan hábitos saludables, prácticas responsables y todos los que afecten a la dignidad humana. No serán eliminados comentarios antiguos que vayan en línea con los valores del Sitio Web, a menos que el Usuario así lo solicite.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsables del tratamiento. Esto significa que usted tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted, a actualizarlos si son incorrectos o incompletos, y a corregir cualquier error.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley. Esto significa que usted tiene derecho a pedirnos que le mostremos que usted nos dio permiso para usar sus datos, a menos que la ley diga que no necesitamos ese permiso en un caso específico.
• Derecho a ser informado por el Responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. Esto significa que usted tiene derecho a preguntarnos qué hemos hecho con sus datos personales.
• Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Esto significa que si usted cree que no estamos cumpliendo con la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control.
• Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Esto significa que usted puede retirar su permiso para que usemos sus datos o pedirnos que los eliminemos de nuestras bases de datos si considera que no estamos actuando de acuerdo con la ley.
• Derecho a acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Esto significa que usted tiene derecho a consultar sus datos personales que tenemos en nuestras bases de datos de forma gratuita.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento suministrando la siguiente información:

1. Nombres, apellidos, tipo de documento y número de documento de identidad.
2. Petición con los motivos específicos de la solicitud o la información a la que desea acceder.
3. Especificación de los datos a eliminar o modificar.
4. Fecha y firma.
5. Documentos anexos que sean relevantes, si es necesario.

Si se recibe un correo o mensaje en los datos de contacto mencionados anteriormente y se ofrecen los datos que deberán ser eliminados o modificados, se entiende que el Usuario está haciendo uso de sus derechos y no se solicitará más información, con el objetivo de respetar la autonomía y no dilatar el proceso que puede generar más incomodidad.

Las consultas (sobre cuáles son los datos personales en la base de datos, para qué están siendo usados y demás) y las reclamaciones (solicitud de modificación, rectificación o eliminación de los datos) será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

En general, los datos personales recopilados a través de este Sitio Web no serán compartidos con terceros ajenos a nosotros. Sin embargo, existen las siguientes excepciones:

• Obligación Legal: Podremos comunicar sus datos personales a las autoridades competentes en caso de que exista una obligación legal que así lo requiera.
• Consentimiento Expreso: En aquellos casos en los que le informemos de forma explícita y usted otorgue su consentimiento, sus datos podrán ser comunicados a terceros para las finalidades específicas indicadas. Un ejemplo de esto son los datos de suscripción a nuestra lista de correo electrónico, los cuales deben ser ingresados en la plataforma que utilizamos para gestionar nuestras campañas de correo electrónico. Esto es necesario para poder enviarle las comunicaciones y garantizar la correcta gestión de su suscripción.

 

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Psicóloga Elizabeth Bueno se compromete firmemente a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acordes al nivel de seguridad apropiado para el riesgo inherente a los datos personales que recopilamos. El objetivo principal de estas medidas es garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y prevenir la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, así como la comunicación o el acceso no autorizado a dicha información, ya sea durante la transmisión, el almacenamiento o cualquier otra forma de tratamiento.

Nuestro Sitio Web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer), una tecnología estándar en la industria que asegura que la transmisión de datos personales entre su navegador y nuestro servidor se realiza de forma segura y confidencial, mediante un cifrado completo.

No obstante, es importante reconocer que, debido a la naturaleza inherentemente insegura de internet y la posibilidad de acciones maliciosas por parte de terceros (como hackers), el Sitio Web no puede garantizar la inexpugnabilidad absoluta de la red ni la ausencia total de accesos fraudulentos a los datos personales. En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, nos comprometemos a comunicárselo sin demora indebida.

Finalmente, todos los datos personales serán tratados con la más estricta confidencialidad por parte de Psicóloga Elizabeth Bueno. Nos aseguraremos, a través de obligaciones legales o contractuales, de que esta confidencialidad sea respetada por nuestros empleados, colaboradores y cualquier persona que pueda tener acceso a la información.

 

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Psicóloga Elizabeth Bueno, y que por tanto no son operados por Psicóloga Elizabeth Bueno. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propias bases de datos y de sus propias prácticas de privacidad.

 

 

2. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es imprescindible que el Usuario haya leído y esté de acuerdo con los términos y condiciones relativos a la protección de datos personales que se detallan en la presente Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio Web, el Usuario manifiesta su aceptación de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales por parte del Sitio Web en la forma, durante los plazos y para las finalidades que aquí se indican.

Psicóloga Elizabeth Bueno se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por criterios propios o como consecuencia de cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales emanados del Congreso de la República de Colombia u otras autoridades competentes.

Dado que las modificaciones o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificadas de manera explícita a los Usuarios, se recomienda encarecidamente revisar esta página de forma periódica para mantenerse informado sobre cualquier cambio o actualización que pueda producirse. La continuidad en el uso del Sitio Web tras la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

 

 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de esta Política de Privacidad, incluyendo, pero no limitado a, el texto, la estructura y el diseño, son propiedad exclusiva de Psicóloga Elizabeth Bueno y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas y los tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de este documento, en su totalidad o en parte, por cualquier medio o procedimiento, sin la previa, expresa y escrita autorización de Elizabeth Bueno Franco.

Esta política de privacidad ha sido redactada y actualizada por última vez el 24 de abril de 2025 y ha usado en algunos párrafos texto creado por: textos-legales.edgartamarit.com